Ez az kis bejegyzés egy megtörtént esetet alapján íródott, ahol valóra vált a menyasszony legnagyobb rémálma, ami egy esküvői fotóssal kapcsolatosan elképzelhető.

A történet 2022. áprilisában kezdődött, amikor egy ifjú pár esküvői fotóst keresett a júniusi esküvőjükre (eléggé last minute). Jelentkezett is egy fotós akinek az ajánlatában a következő paraméterek szerepeltek: férfi + női szemmel (a feleségével) együtt megörökítik a komplett esküvőt kreatívval együtt, átadják a teljes nyersanyagot (4-5000 kép) + 4-600 retusált képet + a kreatív.

Bemutatkozása szerint 14 év tapasztalattal a háta mögött vállalja mindezt 135 000 Ft ellenében.

Mivel a pár eleve kis esküvőt tervezett aránylag alacsony költségvetéssel és sajnos nem villogott egyből a piros lámpa, megörült a kedvező árnak és alá is írták a fotóssal a „szerződést”.

Sajnos még itt a szerződés láttán se merültek fel kétségei a párnak, hogy valami nincs rendjén, így az összeg is kifizetésre került, várták a nagy napot. (itt jegyezném meg, hogy a szerződésben már nem szerepel 2 fő fotós)

Telt múlt az idő, míg nem az esküvő előtt egy héttel írt a fotós, hogy van egy kis probléma, a gyereküket nem tudják hova tenni, így Őt is magukkal fogják hozni, de nem fogja őket zavarni a munkában.

Elérkezett az esküvő napja, amikor első meglepetésként a pár szembesült azzal, hogy a feleség nem fotóz és nem is segédkezik. Természetesen az étel és ital csomag az Ő részére is ki lett fizetve mint minden szolgáltatónak.

A szerződésben vállalt egy hónap eltelte után a menyasszony kereste a fotóst, hogy mikorra várhatók a képek, mivel még nem érkezett semmi. Erre nem érkezett válasz, így másnap ismét rákérdeztek, amire azt a választ kapták, hogy hogy szolgálatban van, behívták rendkívülire és jelentkezni fog másnap. Természetesen másnap nem jelentkezett. Pár nap után a menyasszony ismét kereste a fotóst, mire megint csak az a válasz érkezett, hogy másnap majd hívja.

Másnap fel is hívta a fotós a menyasszonyt és közölte vele azt, amit a menyasszonyok legdurvább rémálma az esküvőjükkel kapcsolatosan: nincsenek meg a képek.

Megkértem a menyasszonyt, hogy pár mondatban írja le kronologikusan, mi is történt ezután:

„Kétségbeesésemben szóhoz sem jutottam. 20 percen keresztül a magyarázkodást hallgattuk de, hogy pontosan mi történt azt nem tudta megmagyarázni. Egyszerűen csak annyit kaptunk,hogy „eltűntek a képek” 25.én írt, hogy a fotózás díját visszautalja két részletben.

Ismerősöm ajánlott egy adatmentőt akinek az elérhetőségét továbbítottam a fotósnak. Azt ígérte keresni fogja. Ez volt 26.án

28.án újra írtam . Megkérdeztem, hogy sikerült- e egyeztetnie vele . Amire a válasz az volt,hogy még nem de ma felhívja.

29.én este felhívtam az adatmentőt aki elmondta, hogy nem kereste még fel. Ekkor írtam a fotósnak és számon kértem aki erre azt írta, hogy most felhívja.

Telefonon fel hívott minket is és mondta, hogy két nap múlva fel tudja hozni Pestre a winchestert és megnézi a srác.

Eltelt egy kis idő és még mindig nem tudtunk semmit.

Augusztus 9.én újra felhívtam az adatmentőt aki el mondta, hogy nem járt nála a fotós.

Számon kértem újra a válasza az volt, hogy az előző helyről nem kapta vissza időben. Írtam neki, hogy Én ezt megértem de akkor miért nem szól, hogy később tudja csak fel vinni? Erre persze választ nem kaptam.

Itt eldurrant az agyam és közöltem vele, hogy augusztus végéig van határideje.
(Ekkor a pénzt még nem kaptuk vissza)

Próbálta azzal kompenzálni, hogy új fotózást csinál. Összehív mindenkit aki ott volt az esküvőn de Mi ebből nem kértünk.

Írtam neki a pénzről amit kérésre utalt csak vissza.

Augusztus 12.én sikerült leadnia a winchestert.

15.én keresett minket azt mondta, hogy az adatmentő lát 200db fájlt ami az nap készült, de 22.én kiderült, hogy még sincs semmi.

26.án írtam a fotós csoportba és az esküvősbe (amit Te is olvastál).„

Itt egy kis kitérő, a segítségkérő bejegyzést olvasva megkerestem a menyasszonyt és hosszasan leveleztünk arról, hogy milyen lehetőségek vannak ilyenkor. Kezdve az adatmentéstől a jogi lépésekig. Abban Ő is teljesen egyetértett, hogy szükség lesz ügyvédi támogatásra és ennek fényében konzultáltak is szakemberrel, aki 500-1MFt közötti reális sérelemdíjat említett a párnak. Ez az összeg amúgy közelít ahhoz, amit egy nemzetközi eset kapcsán megítélt a bíróság, ott a fotósnak az esküvő megszervezésének teljes költségét kellett kifizetnie. Szóval ha perre mennek, akkor jó eséllyel ilyen összegű kártérítést + perköltség kellene fizetnie a fotósnak.

A folytatás:

„
Az esküvős csoportban benne van Ő is, ott látta a Kürt kft. -t és fel kereste Őket. Szintén ezen a napon feltettem neki több kérdést: le írnád kérlek,hogy mikor vetted észre, hogy eltűntek a képek. Honnan tűntek el pontosan? Volt-e másolat? Hány helyre lett el mentve? Dolgoztál-e vele a laptopon?
Mindenre kíváncsi vagyok írásban is, mert tudod nekünk ez eléggé fáj és nem éppen egyszerű, hogy életünk legszebb napjáról a képeink csak elvesznek. minden részlet érdekel írásban.

Ezekre a mai napig nem kaptam meg a választ.
Szeptember 16-án írt, hogy nem járt sikerrel a Kürt.
„

Mielőtt folytatnánk a történetet és kiderülne hogyan végződött, egy pár gondolat a fotósok és azon párok részére akik esküvői fotóst keresnek.

Minden évben elkészítjük azt az átfogó kutatást, amiben a főbb szolgáltatási ágak árai is szerepelnek, köztük az esküvői fotós árak is. Ha a kapott ár jelentős mértékben eltér az itt olvashatótól akkor legalább egy kicsit érdemes bizalmatlannak lenni. Bármennyire is kecsegtető az ár ami egy alacsony költségvetés esetén nagyon meghatározó szempont, akkor is szánjuk rá azt a pár órát, ami elegendő ahhoz, hogy további kételyeket ébresszünk magunkban, vagy megnyugvást kapjunk, hogy a választott személy csupán önértékelési zavarban szenved és nem tudja mennyit ér a munkája.

Beszélgetve a menyasszonnyal én kíváncsi lettem, ki ez a fotós, mit lehet róla megtudni nyilvános adatok alapján, milyen képei vannak, hány közös ismerősünk van, stb. és az első benyomásomat meg is írtam egy cikk formájában korábban, amit ha szeretnél itt elolvashatsz, ahol azt is megírtam, milyen jelek alapján ismerheted fel, hogy nem a megfelelő fotóssal tárgyalsz.

Azóta az újonnan szerzett adatok miatt még pár dolgot megnéztem és további kellemetlen adatokat találtam. Az internet nem felejt alapon végiglapoztam a facebook profilját vissza az időben és a legelső esküvői fotózásos bejegyzések 2017-2018 között jelentek meg, de jellemzően inkább más témában alkotott ezt követően is. Így 14 éves tapasztalat egy meglehetősen erős csúsztatás volt már az ajánlatban. A 2018-as bejegyzéseinél kamera képernyő fotók alapján egyértelműen beazonosítható egy Nikon D7000 (2010) és egy Nikon D3200 (2012) típusú gép. Mindkét gép a Nikon belépő szintű gépeit képviseli (3xxx-5xxx-7xxx) melyek közül a D7000 megjelenésekor egy egész jó kis hobbi gép volt amatőrök részére, a 3xxx széria viszont nagyon erősen az alja ennek a kategóriának, én még kezdőknek se javasoltam volna annyi korlátja és gyengesége van (de legalább olcsó volt). Nem merem tényként kijelenteni, de erős a gyanúm, hogy a jelenlegi profilképén a nyakában lógó gép is ezen gépek valamelyike, mivel későbbi években több alkalommal egyértelműen beazonosítható legalább az egyik gép, de semmi új gépről nincs kint kép se szemből se kijelzőről (pedig a fotósok azért elég egomán alkatok, szeretnek büszkélkedni az újonnan szerzett játékszerekről) Egy esküvői fotós 3-5 év alatt olyan mértékben leamortizálja a felszerelését, hogy azok cseréje mindenképp javasolt a biztonságos munkavégzéshez. Ha csupán a 4-5000 nyers képből indulunk ki, ami az illető fotós ajánlatában is szerepelt, ha egy fotósnak évente van 25 esküvője (főállású fotósoknál ez egy átlagos szám) akkor az évente 125 000 képet jelent. Egy gép zárszerkezetének várható élettartama 150-250e kép a gyártók adatai szerint. A következtetések levonását mindeni magától megteheti.

Nem tudom, pontosan mi történhetett az esküvő után amikor a fotós lementette a képeket, de ismerve a KÜRT szakmai képességeit az, hogy Ők nem tudták visszaállítani a képeket csak igen komoly hibákból vagy azok együttességéből adódhat.

Egyik ilyen, hogy a képeket a felmásolás után letörölte (vagy formázta) a fotós, majd új anyagot másolt rá (és ezt akár több alkalommal is megtette). Szintén előfordulhat, hogy a képek már eleve sérültek voltak, ami egy ilyen életkorú és kategóriás gép esetében egyáltalán nem zárható ki. Mivel 1 memóriakártya foglalattal rendelkezik a D3200, így nincs biztonsági mentés se. Ebben az esetben viszont már aznap kiderülhetett a fotós számára, hogy valami baj van. A harmadik lehetőség ami eszembe jut, az a köztes adatmentő cég ténykedése. Ha így történt, akkor szintén tanulság belőle, hogy ilyen értékes adatok visszaállításával csak olyan céget szabad megbízni, akik igazán profik még akkor is ha esetleg ez jóval drágább lesz.

Ha ezeket az adatokat valaki hideg fejjel végignézi és átgondolja, borítékolható a katasztrófa, de sajnos az esküvőjüket szervező párok esetén minden adott épp csak a hideg fej nem. A korábbi cikkemben éppen ezért írtam le pár javaslatot mind a szerződéssel mind pedig a fotóssal kapcsolatosan, mik azok az apró jelek, amik alapján fel lehet mérni a kockázat mértékét és eldönteni vállalható-e vagy sem.

Szorul a hurok.

A fotós is és a pár is szembesült vele, hogy az esküvői fotók végleg elvesztek. Ezen felül mivel ügyvéd is bevonásra került, a fotós számára is egyértelmű volt, hogy ebből Ő jól már nem jöhet ki.

Sajnos ez egy olyan esemény, ami nem megismételhető, nem reprodukálható, így az egyetlen kárenyhítő eszköz a pénz. Ezt sajnos a menyasszonynak is be kellett látnia, így a beszélgetés is ebben az irányban folytatódott:

„23.an írtam neki egy levelet amiben 1 000 000 Ft kártérítést követelek. A válasz az volt rá, hogy ezt soknak találja. Gondolkoztunk kicsit és le vittük 800 000 Ft-ra. Utána ismét kaptunk egy levelet amiben felajánl 700 000 Ft-ot ezt elfogadtuk és ennyiben állt meg az egész.„

Egyfelől örülök, hogy egyfajta közös megegyezéssel lezárult ez az ügy, de azt nagyon sajnálom, hogy ezen az egész tortúrán végig kellett menniük és persze ez sosem fogja visszahozni az esküvő emlékeit, melyekre az esküvői fotók lettek volna hivatottak.

Arra viszont egy remek példa, hogy milyen következmények várnak arra az esküvői fotósra, aki megfelelő szakmai felkészültség nélkül vág bele ebbe a műfajba és persze a párok részére is példa értékű, hogy milyen következményei lehetnek egy komolyabb mértékű spórolásnak. Az összeg pozicionálása szempontjából a kértérítés végleges összege hozzávetőleg az esküvő költségvetésének a fele, az illető fotós egész napos munkadíjának több, mint ötszöröse és még így is azt gondolom, hogy nagyon olcsón megúszta!